近期商城蒙面戰士姿勢 Bug 停權說明(陸續更新)

2016-05-06

 


各位親愛的明日之星

 

針對近期遊戲中發生的商城 Bug,很遺憾商城中發生這個異常狀況,經紀公司也已經回報並在處理中,說明如下。

 

Bug 內容:我們在 4/27 維護後於商城中誤植 0 元的蒙面戰士系列姿勢道具(請留意,商城中仍然有 60 元星幣的相同道具從 4/6 起販賣至今),在購買並販賣後可取得 1 顆活動糖果,因此部分練習生便利用此漏洞不斷大量重複的買入並賣出,藉此不法取得大量活動糖果使用。

 

我們的會員規章中即明訂禁止使用程式上的漏洞或 Bug 進行遊戲:

 

停權管理規章

★利用Bug進行遊戲

 

會員系統服務合約

23.程式漏洞(BUG):非甲方設計遊戲程式時所預見或規劃之遊戲呈現方式、操作模式或所表現之遊戲結果。

 

對此,我們在 5/5 晚間針對利用此 Bug 情節重大者,進行以下懲處:

1. 重複利用 Bug 次數在 100~1000 次間者 - 封鎖 7 天 + 扣除糖果

2. 重複利用 Bug 次數在 1001~5000 次間者 - 永久封鎖(需填單回傳資料解鎖)+ 扣除糖果

3. 重複利用 Bug 次數在 5001 次以上者 - 永久封鎖(需填單回傳資料解鎖)+ 扣除糖果 + 花園作物刪除 / 視情況得追加其他懲罰

 

 

再次強調,利用 Bug 獲得糖果是十分嚴重且不恰當的行為,以個人私慾破壞遊戲環境,因此我們才會執行這次的懲處作業,經紀公司也再次呼籲所有練習生,不要再以任何形式來利用此 Bug,我們在修復後會再次進行第二波的資料搜索,屆時若有不法者亦將封鎖帳號,這種不法行為(藉由遊戲漏洞重複獲得免費糖果)已侵害本公司權益,若情節嚴重將會追溯相關法律(刑事與民事)責任,在此篇公告發佈後,提醒您切勿以身試法。

 

同時,經紀人也發現有部分遭封鎖帳號之練習生在網路上不斷大量發表惡意言論,試圖混淆視聽、造謠或抹黑,我們對此感到十分痛心且遺憾,對此,經紀公司特別擬定數項 Q&A,向所有練習生作個說明。

 

 

Q:為什麼不趕快把 Bug 修復就好了?為什麼不用回溯等方式處理?
A:這次的狀況我們在知道後已立即通報原廠,但技術上並非可立即解決,我們預計下週會修復這個問題;同時因為糖果可使用範圍相當廣,因此我們並不傾向用回溯處理,這會造成更多的問題。

 

Q:這是遊戲機制的問題,為什麼設定就是這樣我卻不能這樣做?我怎麼知道這是 Bug?
A:首先再次強調,這個道具於 4/27 上架,在商城中的售價為 M 點 0 元,而且在商城中有完全相同,且更早於 4/6 上架的 60 星幣道具,經紀人相信任何有常識的人都不會認為 0 元是一個合理的售價;同時這個道具在遊戲中的設定是無論是購買後放在道具欄中,或是登錄到動作清單中,都無法再次購買相同的第二個道具,換句話說,想要購買第二個道具,一定要透過購買→販賣→再購買的方式來進行,試問,這是正常的遊戲進行方式嗎?顯然不是。再退一步說,如果這個道具設定是可以在身上重覆堆疊,或者無法出售、出售後無獲利等,那麼練習生無論購買再多次,我們也不會封鎖帳號,現在的問題出在透過這整個過程,可以反覆無限的獲利,且成本為 0 元,這在任何情況下都是不合理、顯然違規的事情,玩文字遊戲是無意義的,請使用 Bug 的練習生捫心自問,這麼做是正常的行為嗎?

 

Q:為什麼不早點發佈公告,和大家說明這是個 Bug 並叫大家不要使用
A:在確定的第一時間我們當然是先確認是否可立即修復,才進行後續的處理,公告發佈的確比較晚,但這並不影響各位練習生的自律,錯的事情不會因為沒有公告就變成對的,我們在遊戲規章中也已經敘述得很清楚。
 

Q:有些人說他只做了幾次不知道這是 Bug 就被鎖,或是他只是收到其他人的贈禮也被鎖,有這種事嗎?
A:沒有。我們只針對 100 次以上進行懲處,只是收到贈禮而沒有反覆售出也不會有事,如果您非常確定認為某個您自己被鎖的帳號絕對沒有達到被鎖的標準,歡迎來向我們回報,我們備有相當完整的電磁紀錄。另外試問有人會自己買賣一百次還不知道這可以洗糖果嗎?針對這種說法經紀人也不便多做評論,公道自在人心。

 

Q:那我如果洗 100 次以內,這樣一定沒事嗎?
A:當然有事。一百次只是個規範(而且是相當寬鬆的規範),我們會視情況隨時調整這個限制,再強調一次請不要以任何方式使用 Bug,這不是使用幾次的問題,而是根本不該用。

 

 

當然,我們並不會就此讓所有違規練習生陷入永無翻身之日的窘境,我們已經發出停權通知信件並附上簡單說明到停權帳號註冊時的登記信箱,請依照說明至【客服中心】首頁下方【會員服務】分類,點選【停權疑問】→ 從列表中找尋分類選擇【停權疑問】、【Mstar】填寫回報單進行後續處理。請留意您回報時的口氣態度,避免使用情緒性等攻訐用語,重大違規行為之懲處本應為永久封鎖,我們有權不受理您的停權解鎖申請。

 

 

5/7 00:30 更新

 

Q:發生這個 Bug,難道你們都沒有責任、不用道歉?可以把錯全推給練習生嗎?
A:在這篇公告的最開頭,我們就已經承認很遺憾發生這種事情,但請務必先理解一個前提,這個 Bug 在你沒有使用或甚至不知情的情況下,並沒有侵害到你的實質權益,你不會因為有這個 Bug 就無法進行遊戲、變得更容易斷線或 LAG 等,那麼為何會需要官方的道歉呢?但一旦你開始使用,情況就不同了,你不但沒有損失任何權益,同時你還開始有不法獲利,在此情況下更沒有官方要向 Bug 使用者道歉的道理,「不知道/不覺得這是 Bug 去使用而被停權」這種論述在法律或道德面上都是站不住腳的,超過 100 次以上,捫心自問合理嗎?經紀公司已經將標準放得很寬了,卻還是有人不斷提出不知道不能這樣做,實在令經紀人相當無奈,請理解無論你是發起者、跟風或是在夢遊,當你決定要做這件事的同時,就得為這個行為負責。我們感到抱歉的對象是那些乖乖守法沒有使用 Bug 的練習生。因為在他們一如往常使用正常糖果進行遊戲的同時,有另外一批人已經免費獲得成千上萬的不法糖果,同時因為發生這個 Bug 導致遊戲公平性遭到破壞、且造成討論區的混亂,想必有不少人默默不出聲,只是心中不滿。根據我們的統計,使用 Bug 遭懲處的人數比例還不到整體的 10%,我們在此向其他 90% 練習生道歉。

 

Q:為什麼我送禮給別人也有事? 

A:我們收到一些練習生反應僅是送禮給其他練習生也被封鎖。第一,在本案中送禮也是購買的一種,只是扣除的金額為 0 元;第二,這個標準我們一樣是在 100 次以上(包含以其他方式利用此 Bug 的次數),如果你真的很不幸送出大量 Bug 道具,那麼實際上也是在使用這個 Bug ,如果我們不懲罰這種行為,可以想見會有更多人再繼續鑽這個送禮漏洞來從事不法行為,請不要以任何不法手段挑戰經紀公司的公權力以及對遊戲的理解程度。

 

Q:我花了很多錢在 Mstar 中,我覺得你們不該封鎖我的帳號。

A:我們在清查資料後,發現的確被封鎖的練習生中不乏有高消費者,我們很感謝各位對 Mstar 的支持,但請各位理解,花錢支持和利用 Bug 是兩碼子事,違規行為不會因為您消費量的多寡而變得合理,我們必須一視同仁,若有任何疑問還是煩請透過我們的客服中心處理。

 

Q:我認為你們沒有先公告就鎖帳號相當不合理,起碼應該先讓大家知道,或者有緩衝期。

A: 除了本公司的遊戲規章外,請留意在【線上遊戲定型化契約】中即明訂,甲方(消費者)有下列重大情事之一者,乙方(企業經營者)以書面或電子郵件通知甲方後,得立即終止本契約:(⋯中略⋯)(二)以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反公平合理之方式進行遊戲。經紀公司針對被停權者皆以註冊信箱發信通知,符合法律規範,請練習生知悉。

 

 

最後,我們再次呼籲不要以任何方式使用此 Bug,以及其他任何可能破壞遊戲公平性的 Bug,其實經紀公司一開始得知這個 Bug 的時候,心裡想的是「我們的練習生素質普遍不錯,應該沒幾個人去做這件事才對,頂多好奇試個幾次而已」,但在全面徹查資料、看到螢幕秀出結果的那一瞬間,我們啞口無言。

 

一個遊戲的環境,除了經營者以外,更重要的當然是身在其中的各位,我們並不想與任何一位練習生為敵,經紀公司每一位幕後角色,在卸下工作後都是各領域遊戲經驗十分豐富的老手,我們自己也是遊戲人走過來的,請聽聽我們最誠懇的建議,一起好好維持這個得來不易的環境,也才能讓遊戲走得更好、更久,謝謝。

 

 

 


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