常見問題看過來!客服中心改版說明

2015-07-23

 

各位親愛的明日之星

 

客服中心在近日改版,部分練習生可能以為「線上回報單」和「小幫手」怎麼消失了?其實沒有不見,只是換了個地方啦。由於客服小幫手們經常接到練習生反覆詢問相同的問題,為了達到更好的使用效果,經紀公司彙集整理了一些較常見的問題與解決方法,一併刊登在客服專區裡,希望大家日後有任何疑問時,先在常見問題中找尋解答,如果在其中找不到答案,才使用「線上回報單」和「小幫手」喔!

 

點此進入新版【客服中心】

 

 

  客服中心使用導覽說明

 

 

1. 選擇《Mstar》

 

 

當然是 Mstar,不然呢?

 

 

 

2. 搜尋自己的問題或是從分類中找尋

 

 

找找看,自己的問題是不是已經有答案?

 

 

3. 找到相關問題文章後,點選【查看詳細文章】就可以觀看了

 

 

 

查看是不是自己想要的解答。

 

 

 

4. 如果找不到解決辦法,請閱讀「無法排除您的疑問嗎?」

 

 

是不是搜尋的方法出了問題呢?

 

 

 

5. 如果仍然找不到解決方法,請選擇文章下方「線上回報單」或「客服小幫手」與客服人員聯繫。

 

 

兩者均需登入帳號使用。

 

 

新的系統上線,可能會有使用上的陣痛期,請各位練習生多多包涵。希望大家的問題都能獲得合適的解決辦法!